大同市市长开会，现场调度云冈石窟、悬空寺等景区实时状况
修改丨李岩
《大同日报》音讯，5月2日，大同市市长刘俊义掌管举行“五一”假日文旅商场关心调度会，及时研讨处理当时存在的问题，继续优化文旅商场办理服务。
他着重，要尽职尽责及时回应游客关心，一心一意做好服务保证关心，尽力让游客住得安心、吃得定心、游得适意，以高质量高效率的服务保证文旅商场平稳有序运转，为大同市展现城市形象、建造文明之城蓄势赋能。
△云冈石窟（材料图）
调度会上，刘俊义听取了相关县区、部分、企业、要点景区文旅活动展开、要点数据监测、交通秩序管控、餐饮酒店办理等状况汇报，现场视频调度云冈石窟、悬空寺、大同古城等景区的实时状况，针对当下呈现的问题及游客所期所盼，及时复盘假日首日关心，联动调整执行应对办法，精准回应处理游客诉求，有用构成办理服务闭环。
会议指出，当时，大同市迎来大批游客，全面敞开“顶峰迎客”形式。各级各部分及相关企业、要点景区要真实把文旅商场供应、文明旅行安全、商场办理服务、交通保通保畅等关心抓在手上、执行在详细行动中，做好剖析研判，加强统筹调度，拧紧职责链条，落细关心行动，保证游客市民度过欢喜假日、“五一”文旅商场平稳有序。
会议着重，要继续优化商场办理服务，一直坚持问题导向、方针导向、成果导向，加大商场监管力度，严厉打击价格违法违规行为，对服务差、乱涨价的酒店进行上门约谈，活跃引导企业商户诚信运营、文明待客，真实提高酒店、餐饮服务质量；要健全涉旅投诉高效处理机制，疏通诉求反映途径，严厉标准处理流程，加大监察督办力度，保证“事事有回音、件件有执行”；要健全完善12345政务服务便民热线应急处置机制，及时为游客供给房源等信息服务，尽力为游客打造贴身的“大同导游”；针对游客反映较为会集的景区办理等方面存在的问题，要活跃对接相关景区景点及商场主体，要求其快速拿出处理方案和详细办法，保证问题改完全改到位；要强化道路交通保证，精准预判要点景区停车场承载及周边要点路段车流状况，科学布置保畅警力，及时发布流量预警，当令启用小站停车场，着力缓解交通压力，保证游客出行疏通。要强化服务认识，坚持文明法律、柔性法律，耐性劝导标准商场秩序，热情帮助游客处理困难，让游客切身感受到大同的温度。
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